Частным клиентамКорпоративным клиентамО компанииПартнерам

Телефоны Контактного Центра


Санкт-Петербург

По вопросам обслуживания обращайтесь по номеру 0500 (с мобильного телефона) или (812) 9600500 (со стационарного телефона), для доступа к информатору баланса: 0501.

Для получения консультаций по вопросам обслуживания через Интернет пишите на адрес электронной почты customercare@megafonnw.ru

Для получения общей справочной информации обращайтесь по телефону (812) 9600444.

Для получения консультации по настройке оборудования для доступа к высокотехнологичным услугам сети "МегаФон" обращайтесь по номеру 0075 (с мобильного телефона) или (812)9600575 (со стационарного телефона).

Теперь вы можете обратиться в Контактный Центр с помощью SMS-сообщения на короткий номер 0500.
Вы можете запросить общую справочную информацию, подключить или отключить услугу, тарифную опцию, поменять тарифный план, получить информацию о балансе лицевого счета, расходах за определенную дату и действующем тарифном плане как своего номера, так и номера другого абонента.

Обработка сообщений происходит семь дней в неделю с 9.00 до 19.00 по Московскому времени. Ответ абоненту поступает в виде SMS от номера 0500.

Факс: (812) 9600548.

Для получения информации о балансе наберите: *101# (или *100#) или отправьте SMS-сообщение на номер 000100.
Пользователям "МегаФон-3G модемов" информация о балансе доступна через приложение "МегаФон Интернет"(кнопка "Баланс"), а также через отправку SMS-сообщения (кнопка "Текст") на номер 000100.




Вызовы на стационарные телефоны Контактного Центра, SMS-сообщения на номер 000100, не тарифицируются при условии нахождения абонента в зоне действия сети Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон" на территории домашнего региона.


Северо-Запад

Регион Контактный Центр
(вызов со стационарного телефона)		 Факс
Контактного Центра		 Автоинформатор баланса Контактный Центр
(общая справочная информация
по тарифам и услугам)
Архангельск (8182) 430000 (8182) 439090 (8182) 434301 (8182) 434300
Мурманск (8152) 780000 (8152) 789090 (8152) 787801 (8152) 787800
Петрозаводск (8142) 260000 (8142) 269090 (8142) 288880 (8142) 288080
Вологда (8172) 700000 (8172) 709090 (8172) 707017 (8172) 707010
Череповец (8202) 543333 (8202) 543030 (8202) 644401 (8202) 644400
В. Новгород (8162) 960000 (8162) 960001 (8162) 929001 (8162) 929000
Псков (8112) 603367 (8112) 603368 (8112) 603361 (8112) 603360
Калининград (4012) 362000 (4012) 362001 (4012) 362007 (4012) 362003
Тверь (4822) 710000 (4822) 710001
Ярославль (4852) 789000 (4852) 789001
Смоленск (4812) 312900 (4812) 312901
Кострома (4942) 419000 (4942) 419001
Иваново (4932) 480000 (4932) 480001

Для получения консультации по настройке оборудования для доступа к высокотехнологичным услугам сети "МегаФон" обращайтесь по номеру 0075 (с мобильного телефона).

Адреса и телефоны всех Центров продаж и обслуживания сети "МегаФон Северо-Запад"