Частным клиентамКорпоративным клиентамО компанииПартнерам

Услуги


Сервис-Гид (Корпоративным клиентам)


/ назад к списку /

Услуга "Сервис-Гид" позволяет Корпоративным клиентам при помощи компьютера, подключенного к сети Интернет, самостоятельно и в удобное время управлять корпоративным счетом, в том числе:
узнавать информацию о текущем балансе и реквизитах корпоративного счета;
оформлять доставку отчетной документации;
подключать и отключать дополнительные услуги и тарифные опции;
просматривать расходы любого номера, устанавливать и редактировать лимиты;
просматривать в электронном виде отчетную документацию за прошедшие месяцы (последние 12 месяцев)и информацию о вызовах абонента (последние 2 месяца).
Для подключения услуги "Сервис-Гид" Корпоративному клиенту необходимо отправить письменный запрос в Центр обслуживания Корпоративных клиентов. Услуга подключается на Главном номере корпоративного счета. После подключения услуги необходимо отправить SMS сообщение, содержащее латинскую букву "p" на специальный сервисный номер 000110 для получения имени пользователя и пароля.

В ответ придет SMS сообщение, содержащее имя пользователя и пароль для доступа к услуге (примечание: имя пользователя и пароль состоят из цифр, длина имени пользователя – 8 символов, длина пароля – 7 символов, имя пользователя и пароль создаются случайным образом).

Для изменения имени пользователя и пароля необходимо повторно отправить SMS сообщение с латинской буквой "р" на номер 000110. Изменение только имени пользователя (или только пароля) не предусмотрено.

Доступ к услуге осуществляется через защищенное соединение на Интернет-странице https://serviceguide.megafonnw.ru/ifon/personal

Внимание!
При неправильном вводе пароля 5 раз подряд услуга "Сервис-Гид" блокируется. Для разблокировки необходимо отправить письменный запрос в Центр обслуживания Корпоративных клиентов. После этого абонент, являющийся Главным номером корпоративного счета должен заново отправить SMS-сообщение содержащее латинскую букву "p" на номер 000110, в ответ будут высланы новые имя пользователя и пароль.

Время бездействия в одном сеансе работы с "Сервис-Гид" ограничено 10-ю минутами. Если Вы хотите продолжить сеанс после истечения этого времени, необходимо снова войти в систему.

Для успешной работы услуги "Сервис-Гид" потребуется браузер поддерживающий протокол SSL (например, Microsoft Internet Explorer или Netscape Communicator версии 4.0 и выше). Кроме того, в настройках безопасности браузера необходимо включить опцию "запись cookies".

Если пользователь подключен к сети Интернет через прокси-сервер, то необходимо убедиться в том, что прокси-сервер позволяет устанавливать соединение через порт 443.

Услуга предоставляется без абонентской платы.
SMS сообщения на номер 000110 не тарифицируются.

Центр обслуживания Корпоративных клиентов
Часы работы: понедельник-пятница с 9:00 до 20:00
Адрес: Конногвардейский бульвар, дом 4, подъезд "Манежный" (вход с Почтамтского переулка).
Тел.: (812) 960 05 55
Факс: (812) 960 05 88
e-mail: corporate@nwgsm.com