Частным клиентамКорпоративным клиентамО компанииПартнерам

Описание программы МегаФон-Бонус



Кто участвует в программе?
Как стать участником программы?
Запрос бонусного баланса
Разновидности баллов и способы их начисления
Как используются баллы?
Описание вознаграждений
Как обменять бонусные баллы?
Правила участия в программе "МегаФон-Бонус" ( PDF)


Программа "МегаФон-Бонус" - простой и выгодный способ получить дополнительные преимущества, продолжая общение! "МегаФон-Бонус" позволяет абонентам накапливать бонусные баллы и обменивать их на услуги связи, выгодные предложения и товарные вознаграждения!
Бонусные баллы начисляются просто за пользование услугами связи "МегаФон".

Кто участвует в программе?
В Программе "МегаФон-Бонус" могут принять участие все абоненты - физические лица, заключившие Договор об оказании услуг связи с Северо-Западным филиалом ОАО "МегаФон", за исключением абонентов-пользователей услуг ЛАЙТ. В программе не принимают участие также юридические лица и корпоративные клиенты.

Как стать участником программы?
Для участия в Программе необходимо пройти процедуру регистрации.
Каждому абоненту, зарегистрировавшемуся в программе МегаФон-Бонус с 1 октября 2009 года, сразу после регистрации в программе автоматически начисляется 15 пригласительных бонусных баллов со стандартным сроком действия (12 месяцев).

Зарегистрироваться в Программе можно следующими способами:
Набрав USSD-команду *115#5010#
Отправив SMS-сообщение с текстом 5010 на бесплатный* сервисный номер 5010
Позвонив на сервисный номер 0510 с мобильного телефона (меню "Управление бонусным счетом")
Обратившись в ближайший Офис Продаж и Обслуживания Абонентов.


Вызовы на номер 0510 и отправка USSD-запросов на номер *115# не тарифицируются при нахождении в зоне действия сети "МегаФон".
Все SMS-запросы на номер 5010 не тарифицируются при нахождении в зоне действия сети Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон".

Запрос бонусного баланса
Узнать количество накопленных Вами баллов Вы можете в любое время, воспользовавшись любым удобным для Вас способом:
Набрав USSD-команду *115#
Отправив SMS-сообщение с текстом 0 (ноль) на сервисный номер 5010
Воспользовавшись системой Интернет-самообслуживания "Сервис-Гид"
Позвонив на сервисный номер 0510 с мобильного телефона
Обратившись в ближайший Офис Продаж и Обслуживания Абонентов


Уточнить информацию об остатке вознаграждений и статус заказов на будущее можно:
Отправив SMS-сообщение с текстом 1 на сервисный номер 5010.
Набрав USSD-команду *115#1#.
Воспользовавшись системой Интернет-самообслуживания "Сервис-Гид"
Позвонив на сервисный номер 0510 с мобильного телефона (справка по балансу – меню "Управление бонусным счетом", информация о вознаграждениях – меню "Информация о программе МегаФон-Бонус")
Обратившись в ближайший Офис Продаж и Обслуживания Абонентов


Информацию об изменении бонусного баланса можно получать через SMS, активировав услугу "Информирование об изменении бонусного баланса":
Набрав USSD-команду *115#21#
Отправив SMS-сообщение с текстом 21 на сервисный номер 5010
Воспользовавшись системой Интернет-самообслуживания "Сервис-Гид"
Позвонив на сервисный номер 0510 с мобильного телефона
Обратившись в ближайший Офис Продаж и Обслуживания Абонентов


Отключить услугу "Информирование об изменении бонусного баланса" можно:
Набрав USSD-команду *115#20#
Отправив SMS-сообщение с текстом 20 на сервисный номер 5010
Обратившись в ближайший Офис Продаж и Обслуживания Абонентов


Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с особенностями работы системы начисления бонусных баллов, SMS с информацией об изменении бонусного баланса могут быть доставлены в ночное время суток.

Разновидности баллов и способы их начисления
Начиная с момента регистрации, ежемесячно по окончании календарного месяца на Ваш бонусный счет будут начисляться баллы, которые рассчитываются в зависимости от стоимости потребленных Вами услуг в предшествующий календарный месяц исходя из расчета: один бонусный балл за 30 рублей.
Бонусные баллы не начисляются за услуги связи российских и иностранных операторов связи по роумингу; за исходящие вызовы, SMS-сообщения, MMS-сообщения на номера платных информационных и развлекательных служб контент-провайдеров и на номера дополнительных услуг Оператора; за заказ платного контента в рамках услуги "WAP-доступ"; "SIM-меню", используемое при оказании информационных и развлекательных услуг; а также за услугу "Замени гудок".
Набранные баллы действительны в течение 12 месяцев.

Как используются баллы?
Вы можете использовать бонусные баллы в любое время для получения вознаграждений. При активации вознаграждений расходуются баллы, имеющие наименьший остающийся срок действия. Накопленные бонусные баллы нельзя перечислить на бонусный счет другого абонента.
При одновременной активации нескольких вознаграждений, предоставляющих возможность совершать бесплатные локальные вызовы в течение определенного периода времени, действует только первое активированное вознаграждение, при этом стоимость всех активированных вознаграждений в баллах списывается с Вашего бонусного баланса.

При одновременной активации нескольких вознаграждений, предоставляющих возможность совершать бесплатные локальные вызовы и совершении вызова, при котором заканчиваются минуты первого вознаграждения, действие второго не начинается, а оставшаяся часть разговора тарифицируется согласно Вашему тарифному плану.

Активация вознаграждений, предусматривающих бесплатную локальную связь, не изменяет правил обслуживания и начисления абонентской платы на Вашем тарифном плане. Количество бесплатных минут в рамках вознаграждений, предусматривающих бесплатную локальную связь, ограничено количеством минут в сутках.

Активированные вознаграждения возврату и обмену не подлежат. Ответственность за правильность составления запроса на активацию вознаграждения лежит на Вас.

Количество вознаграждений, которые могут быть активированы в пользу одного абонента от других абонентов, не может составлять более 7 (семи) в течение одного календарного месяца. Вы можете следить за историей начислений и списаний баллов, активаций вознаграждений, используя систему Интернет-самообслуживания "Сервис-Гид".

Описание вознаграждений
Действующие вознаграждения и необходимое количество бонусных баллов для их активации, Вы можете найти в разделе МегаФон-Бонус.
Набор вознаграждений и необходимое количество бонусных баллов для их активации могут изменяться в одностороннем порядке Оператором. Анонс об изменении балльной стоимости вознаграждения публикуется на сайте компании не позже, чем за 10 дней до предполагаемого изменения.
Оператор может включать в Программу дополнительные вознаграждения.

Как обменять бонусные баллы?
Обмен бонусных баллов на бонусы осуществляется посредством отправки SMS- сообщения на номер 5010* или USSD-команду *115# , либо при обращении в ближайший Офис Продаж и Обслуживания Абонентов.

Для заказа вознаграждения на номер другого абонента достаточно:
отправить на сервисный номер 5010 SMS с кодом:
[Код вознаграждения] [Пробел] [Номер телефона, на который выполняется активация]
набрать на Вашем аппарате USSD-команду
*115#[Код вознаграждения]# [Номер телефона, на который выполняется активация]# и нажать клавишу посыла вызова.


Для заказа вознаграждения на свой номер с выбранной Вами даты достаточно:
отправить на сервисный номер 5010 SMS следующего вида:
[Код вознаграждения] [Пробел] [Дата начала действия вознаграждения в формате ДДММГГ]
набрать на Вашем аппарате USSD-команду
*115#[Код вознаграждения]# [Дата начала действия вознаграждения в формате ДДММГГ]# и нажать клавишу посыла вызова.


Для активации вознаграждения для другого абонента с выбранной Вами даты достаточно:
отправить на сервисный номер 5010 SMS с кодом:
[Код вознаграждения] [Пробел] [Номер телефона, на который выполняется активация] [Пробел] [Дата начала действия вознаграждения в формате ДДММГГ]
набрать на Вашем аппарате USSD-команду
*115#[Код вознаграждения]# [Номер телефона, на который выполняется активация]# [Дата начала действия вознаграждения в формате ДДММГГ]# и нажать клавишу посыла вызова.


Важно: Номер телефона вводится в десятизначном формате [трехзначный код оператора][семизначный номер абонента] без пробелов. ДДММГГ – дата начала действия вознаграждения. В случае если при заказе вознаграждения пакета SMS, дня, выходных или месяца бесплатной локальной связи Вы не указали дату начала действия вознаграждения, по умолчанию устанавливается ближайшая дата: текущий день, следующий день, ближайшие выходные или следующий месяц соответственно.

Обмен баллов на бонусы, не являющиеся услугами связи "МегаФон", осуществляется в Офисах продаж и обслуживания по письменному заявлению Абонента, при наличии документа, удостоверяющего личность.